গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে 6ll ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে, যারা https://6ll.asia-এ উপলব্ধ 6ll অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন। এই নীতি স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেমস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ফাংশন সহ 6ll-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা 6ll প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন। এই প্ল্যাটফর্মটি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 6ll প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং সম্মত বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ সংগ্রহ করি। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং জিওলোকেশন ডেটা (দেশ/অঞ্চল স্তর)
• আচরণগত ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ, প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে বৈধ অপারেশনাল এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, 6ll আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচয় যাচাই (KYC) সহ আপনার বেটিং অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি ও পরিচালনা করতে
• আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ এবং স্থানীয়করণ করা প্রচারমূলক অফার সহ আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করতে এবং সময়মতো প্রশ্নের জবাব দিতে

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

6ll তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় হস্তান্তর করে না। তবে, আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে বিশ্বস্ত পরিষেবা অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে প্রদানকারী) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে সহায়তা করে
• প্রযুক্তি এবং বিশ্লেষণ অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতির জন্য পর্যবেক্ষণ করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6ll আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপদ লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে এবং ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়), সেশন কুকি (ভিজিটের সময় আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা), এবং পছন্দের কুকি (আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।

৬. ডেটা ধারণ

6ll আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি ও অপারেশনাল বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বিশেষত:

• জালিয়াতি-বিরোধী এবং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়
• আর্থিক রেকর্ড-কিপিং অনুশীলনের মান অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়
• মার্কেটিং পছন্দের রেকর্ড আপনি সম্মতি প্রত্যাহার বা অপ্ট আউট না করা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, তারপর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত লগ এবং সেশন ডেটা সর্বাধিক ১২ মাস ধরে রাখা হয়

৭. ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার অধিকার

6ll প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করুন। সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন। মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে সংগৃহীত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সীমাবদ্ধতার অধিকার: বিরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন। আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন। পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটা প্রদানের অনুরোধ করুন।

৮. শিশু এবং বয়স যাচাইকরণ

6ll প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

• যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছেন, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব
• যেসব অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 6ll-এ নিবন্ধিত হয়েছে তারা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর দ্বারা সংগৃহীত যেকোনো বোনাস, জয়, বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধে বাজেয়াপ্ত হবে
• শুধুমাত্র ২১+। জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি জুয়ার সমস্যায় থাকেন, অবিলম্বে সাহায্য নিন

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

6ll অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার নিয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) বিকল্প, নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষের নিরাপত্তা অডিট এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং ২৪/৭ অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ পর্যবেক্ষণ।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিখুঁত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 6ll তাদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

১০. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

6ll মূলত বাংলাদেশ এবং এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের মধ্যে তার ডেটা অবকাঠামো পরিচালনা করে। যেসব পরিস্থিতিতে বাংলাদেশের বাইরে কার্যরত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা ডেটা প্রক্রিয়া করতে হয়, 6ll নিশ্চিত করে যে এই স্থানান্তরগুলি উপযুক্ত চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয়।

6ll ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের অধীনে কঠোরভাবে আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা অংশীদারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

6ll আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পোস্ট করা আপডেটের পরে 6ll প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 6ll আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে আপনার উদ্বেগ মোকাবেলায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — প্রতিক্রিয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে, অনুগ্রহ করে আপনার সাবজেক্ট লাইনে URGENT লিখুন যাতে আমাদের দল সেই অনুযায়ী আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিতে পারে।